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Google-Unternehmensprofil einrichten: so finden dich Kunden aus der Nähe
Wer „Elektriker in der Nähe" oder „Physiotherapie Augsburg" sucht, sieht zuerst die Karte mit den Einträgen darunter. Dort landest du mit einem kostenlosen Google-Unternehmensprofil. Diese Anleitung zeigt, wie du es anlegst und was danach wirklich zählt.
Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026
Warum das Profil oft wichtiger ist als die Webseite
Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google über den normalen Treffern eine Karte mit drei Betrieben. Viele Leute rufen direkt von dort an, ohne je eine Webseite zu öffnen. Ob du in dieser Auswahl auftauchst, hängt vor allem an drei Dingen: wie gut dein Profil zur Suche passt, wie nah du am Suchenden bist und wie bekannt und gut bewertet dein Betrieb ist.
Das Profil kostet nichts. Es braucht etwa eine halbe Stunde zum Anlegen und danach ein paar Minuten im Monat.
Schritt 1
Profil anlegen
Geh auf google.com/business und melde dich mit einem Google-Konto an. Nimm am besten ein Konto, das dem Betrieb gehört und nicht an einer einzelnen Person hängt, die vielleicht irgendwann geht.
Google fragt dann nacheinander ab:
- Name: genau so, wie dein Betrieb auch auf dem Schild und im Impressum heißt. Keine Zusätze wie „bester Elektriker Augsburg", das verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
- Kategorie: die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung überhaupt. Wähle die genaueste, die es gibt, also „Elektroinstallateur" statt „Handwerker".
- Standort oder Einzugsgebiet: Kommen Kunden zu dir, gibst du die Adresse an. Fährst du zu den Kunden, wählst du ein Einzugsgebiet und blendest die Adresse aus. Beides geht auch kombiniert.
- Telefon und Webseite: dieselbe Nummer, die auch auf deiner Webseite steht.
Schritt 2
Bestätigen
Bevor das Profil öffentlich wird, will Google prüfen, dass es dein Betrieb ist. Je nach Fall bietet Google eine Bestätigung per Telefon, SMS, E-Mail, ein kurzes Video vom Betrieb oder eine Postkarte an. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google; du kannst es nicht auswählen.
Beim Video: Zeig in einer Aufnahme das Firmenschild oder Fahrzeug, Werkzeug oder Arbeitsplatz und einen Nachweis wie eine Rechnung mit dem Firmennamen. Ohne Schnitt, am Stück gefilmt.
Schritt 3
Ausfüllen, was Kunden sehen wollen
- Öffnungs- oder Erreichbarkeitszeiten, auch für Feiertage.
- Leistungen einzeln eintragen: „Zählerschrank erneuern", „Badsanierung", „Manuelle Therapie". Das sind genau die Wörter, nach denen gesucht wird.
- Echte Fotos: Team, Fahrzeug, fertige Arbeiten, Räume. Fünf gute Fotos sind mehr wert als zwanzig Stockbilder.
- Eine kurze Beschreibung in normalen Sätzen: was du machst, für wen und wo.
Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall gleich geschrieben sein: im Profil, auf der Webseite, im Impressum und in Verzeichnissen wie Gelbe Seiten oder 11880.
Schritt 4
Bewertungen sammeln, richtig
Bewertungen entscheiden mit, wer oben steht und wen Kunden anrufen. Der einfachste Weg: nach einem gut gelaufenen Auftrag direkt fragen und den Bewertungslink aus dem Profil per WhatsApp oder E-Mail schicken.
- Nicht erlaubt: Bewertungen kaufen, gegen Rabatt oder Geschenk tauschen, selbst schreiben oder von der Familie schreiben lassen. Google löscht solche Bewertungen und kann das Profil einschränken; gekaufte Bewertungen sind zudem nach deutschem Wettbewerbsrecht unzulässig.
- Antworten: Bedank dich kurz für gute Bewertungen. Auf Kritik sachlich und freundlich antworten, ohne Kundendaten preiszugeben. Spätere Leser achten darauf, wie du mit Kritik umgehst.
Zum Abhaken
- Profil mit dem echten Betriebsnamen angelegt
- Genaueste Hauptkategorie gewählt
- Adresse oder Einzugsgebiet eingetragen und bestätigt
- Zeiten, Leistungen, Beschreibung und mindestens fünf echte Fotos drin
- Name, Adresse und Telefon überall gleich geschrieben
- Die ersten drei Kunden um eine Bewertung gebeten
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Im Sorglos-Paket richte ich dein Google-Unternehmensprofil mit ein und verknüpfe es mit deiner Webseite. Du musst nur die Bestätigung von Google entgegennehmen.