Betreuter Telefon-Assistent
Dein Telefon geht ran — auch wenn du gerade nicht kannst.
Auf dem Dach, in der Behandlung, im Feierabend: Ein digitaler Telefon-Assistent nimmt Anrufe freundlich entgegen, beantwortet Standardfragen und schreibt dir auf, worum es ging. Ich richte alles ein und bleibe dein Ansprechpartner.
Ganz einfach erklärt
Was ist ein Telefon-Assistent?
Ein Telefon-Assistent ist eine Software, die mit natürlicher Stimme ans Telefon geht, wenn du es nicht kannst. Sie begrüßt den Anrufer mit deinem Firmennamen, hört zu, beantwortet die üblichen Fragen — und wenn es wichtig wird, landet das Anliegen sauber notiert bei dir.
Das Wichtigste dabei: Du musst nichts davon bedienen können. Ich richte den Assistenten mit dir zusammen ein — welche Fragen er beantworten darf, wann er weiterleitet, wie er sich meldet — und passe ihn an, wenn sich bei dir etwas ändert.
Beispiele
Das übernimmt der Assistent für dich
Anrufe annehmen & notieren
Kein Besetztzeichen, keine Mailbox-Ansage: Der Anrufer wird freundlich begrüßt, sein Anliegen wird aufgenommen — und du bekommst es schriftlich.
Standardfragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt, „Machen Sie auch …?" — die immer gleichen Fragen beantwortet der Assistent sofort, ohne dich zu stören.
Terminwünsche aufnehmen
Der Anrufer nennt sein Wunschdatum, der Assistent notiert es sauber — du bestätigst, wann es dir passt. Kein Zettelchaos mehr.
Wichtiges weiterleiten
Notfall oder Stammkunde? Was wirklich dringend ist, stellt der Assistent direkt zu dir durch — den Rest bekommst du in Ruhe später.
Erreichbar nach Feierabend
Abends, am Wochenende, im Urlaub: Anrufer erreichen jemanden statt einer Mailbox — und du verlierst keinen Auftrag, weil niemand ranging.
Alles schriftlich bei dir
Nach jedem Anruf bekommst du eine kurze Zusammenfassung: wer angerufen hat, worum es ging, was zu tun ist. Auf einen Blick statt Mailbox abhören.
So einfach geht's
In drei Schritten geht dein Telefon ran
Wir sprechen kurz
Welche Anrufe bekommst du, was soll der Assistent beantworten, wann willst du selbst rangehen? Ein kurzes Gespräch genügt.
Ich richte ein
Begrüßung, Antworten, Weiterleitungs-Regeln — ich baue alles auf und wir testen gemeinsam, bis es sich richtig anhört.
Es läuft — betreut
Neue Öffnungszeiten, neue Leistungen, andere Ansage? Eine Nachricht an mich genügt — ich halte den Assistenten aktuell.
Die Technik dahinter
Starke Technik, persönlich betreut
Die Technik hinter dem Assistenten kommt von nuvoca aus Hamburg — spezialisiert auf Telefon-Assistenten für den Mittelstand. Ich kümmere mich um Einrichtung, Anpassung und Betreuung, damit du dich um nichts kümmern musst.
nuvoca.ai — Telefon-Assistenten für den Mittelstand
Preise
Was es kostet
Was der Assistent können soll, ist bei jedem Betrieb anders — eine Praxis braucht anderes als ein Dachdecker. Deshalb gibt es hier keine Preisliste, sondern ein kurzes Erstgespräch: Danach bekommst du einen Festpreis für Einrichtung und Betreuung, bevor irgendetwas losgeht.
Erstgespräch
0 € unverbindlich
- Wir klären gemeinsam, welche Anrufe der Assistent übernehmen soll — und ob er sich für dich überhaupt lohnt.
- Ehrliche Einschätzung: Wenn eine einfache Mailbox reicht, sage ich dir das.
Einrichtung & Betreuung
Festpreis nach dem Erstgespräch
- Alles eingerichtet: Begrüßung, Antworten, Weiterleitung — fertig getestet, bevor der erste Kunde anruft.
- Laufend betreut: Änderungen erledige ich, du schreibst mir nur eine Nachricht.
- Du siehst den Preis, bevor du zusagst — wie bei allem hier.
? Mehrkosten
Für die Telefon-Technik selbst fallen Nutzungskosten beim Anbieter an — sie richten sich danach, wie viele Anrufe der Assistent übernimmt. Das klären wir vorab transparent, wie bei Domain und E-Mail auch.
Ehrlich gesagt: Ein Anrufbeantworter ist kostenlos. Wenn deine Anrufer gern auf Band sprechen und du abends gern Mailbox abhörst, reicht der völlig — das ist in Ordnung. Bei mir zahlst du dafür, dass wirklich jemand rangeht, dass Standardfragen sofort beantwortet sind, dass kein Anruf verloren geht — und dass jemand ans Telefon geht, wenn am Assistenten selbst mal etwas klemmt.
Wie viele Anrufe verpasst du gerade?
Schreib mir kurz, was bei dir anruft-technisch los ist — ich sage dir ehrlich, ob sich ein Telefon-Assistent für dich lohnt.